¡Winter is coming! y como todos sabemos junto al inverno llega también el frio.
Es por eso que si te estás planteando cambiar la instalación de tu caldera de gas, es de vital importancia que elijas una buena compañía con un buen servicio de calidad postventa para que luego no haya sorpresas de última hora y tengas que ducharte con agua fría unos meses.
Y es que algunos expertos afirman que ducharse con agua fría tiene numerosas ventajas como: Mejora de la circulación, Fortalecimiento del sistema inmunitario, reducción del estrés…
Pero si eres de esos que les gusta una buena ducha calentita, toma nota.
Y es que en un mercado tan dinámico y competitivo como este, es probable que te encuentres ante una gran cantidad de empresas que ofrecen este tipo de servicios. Pero el caso es que no todas estas empresas cumplen con los requisitos mínimos que exige la ley incurriendo de esta manera en una ilegalidad en la contratación.
¿En que debo fijarme antes de contratar a la empresa que me va a llevar a cabo la instalación?
Pues por si no lo sabías, el consumidor tiene siempre derecho a que se le haga la entrega de una hoja informativa en la que reúna lo siguiente:
- Precio de la mano de obra por horas.
- Gastos de desplazamiento
- La disposición de servicio
- Recargos por urgencia
- Impuestos que actúan en el precio final
De esta manera, siempre tendrás la certeza de una contratación clara y transparente. Además, también es recomendable la solicitud previa de un presupuesto, ya que de este modo el podrás disponer de la máxima información relativa a los servicios contratados.
Si solicitas dicho presupuesto, deberías tener algunos aspectos en cuenta y en los que es importante que te fijes detenidamente.
- Identificación del prestador del servicio.
- Número de Registro Empresarial.
- Identificación del cliente.
- Descripción del servicio solicitado y la dirección en la que se tiene que llevar a cabo la instalación.
- Cantidad y precio de los materiales a emplear.
- Precio de la mano de obra por hora o por día, en el caso de las instalaciones más grandes.
- Precio total del servicio, impuestos incluidos.
- Fecha y firma del prestador del servicio.
Durante el servicio
Durante el servicio, pueden llegar a surgir averías o defectos en la instalación. Si es una empresa responsable y con un buen servicio técnico te lo harán saber al momento y buscarán soluciones. De lo contrario, en la gran mayoría de casos derivan al consumidor al servicio técnico oficial de la casa con el argumento de que la caldera esta en garantía y se tiene que hacer cargo la marca.
«Tanto las calderas como cualquier otro aparato de climatización, tienen garantía y las compañías se hacen responsables siempre y cuando hay algún tipo de defecto de fabricación. Estas casas, suelen tener controles muy exigentes con la producción y la probabilidad de que aparezca algún tipo de defecto en sus productos es muy reducida»
En conclusión, si el fallo es de la instalación la responsabilidad es del instalador, no de la marca. Por lo tanto, si tienes esto claro, te vas ahorrar muchos dolores de cabeza, tiempo y llamadas innecesarias.
En el mejor de los casos, si la empresa se hace responsable, debería informarte del importe total de la reparación y únicamente si estás de acuerdo en llevar a cabo la reparación, se procederá a la misma.
Al finalizar la instalación
Una vez terminado, tienes derecho a que se te entregue los servicios prestados y siempre cumpliendo con una serie de requisitos:
- Número de factura.
- Datos del prestador del servicio.
- Nombre y domicilio del cliente.
- Descripción del servicio realizado.
- Precio total con impuestos incluidos.
- Período de duración de garantía.
Además para nosotros es de gran ayuda que dejes tu comentario en Google, ya que no hay nada que nos alegre más que nuestros clientes quedan satisfechos con nuestro servicio y también ayuda a otras personas a poder elegir una empresa competente con la que contratar el servicio.
¿Y qué ocurre con las revisiones?
Es cierto que la instalación de caldera de gas es un proceso complejo y que requiere un previo estudio, pero también es muy importante tener en cuenta lo relacionado con las revisiones que hay que cumplir para el mantenimiento de la caldera de gas.
El mantenimiento de la caldera debe realizarse anualmente, lo ideal es hacer una puesta a punto en Octubre justo antes del verdadero frio para que no surjan problemas de ultima hora. Además realizar un mantenimiento preventivo a la larga te ahorrará dinero en reparaciones o en el peor de los casos en la instalación de una nueva caldera. En dichos mantenimientos se revisan la estanqueidad del contador, el funcionamiento, las tuberías, las llaves o las gomas. Gracias a esta revisión se asegura su eficiencia energética, seguridad y durabilidad.
Si has leído estos consejos detenidamente, no tendrás problema en identificar las mejores opciones para escoger de manera correcta a la compañía instaladora de calderas de gas. Esto como ya hemos mencionado anteriormente es de vital importancia para evitar problemas que puedan surgir en un futuro.